Questions fréquentes

L’alimentation crue peut être sûre lorsqu’elle est introduite progressivement et équilibrée avec soin. La constance, l’observation et une bonne hygiène alimentaire jouent un rôle essentiel. Une approche stable et réfléchie permet d’apporter clarté et équilibre sur le long terme.

Non. Les informations partagées ici sont à but éducatif. Si votre chien présente des problèmes médicaux ou des préoccupations particulières, il est important de consulter un vétérinaire qualifié afin d’obtenir des conseils personnalisés.

Oui, un changement immédiat est possible. De nombreux chiens s’adaptent sans difficulté. Une transition progressive peut également être utilisée si vous préférez introduire les changements étape par étape.

Certains chiens peuvent connaître de légers ajustements digestifs lors d’un changement d’alimentation. Des variations temporaires des selles peuvent apparaître pendant que l’organisme s’adapte. Observer calmement les évolutions avant d’apporter des ajustements aide à maintenir la stabilité.

Non. Les compléments sont un soutien, pas une base. Une alimentation équilibrée doit venir en premier. Les compléments doivent être ajoutés avec réflexion et seulement lorsqu’il existe une raison claire de le faire.

Les produits surgelés doivent être placés au congélateur dès leur réception. Lorsqu’ils sont prêts à être utilisés, ils doivent être décongelés au réfrigérateur et manipulés selon des règles d’hygiène alimentaire standard.

Si vous êtes absent, nous pouvons suivre les instructions de livraison fournies. Sinon, la livraison peut être reprogrammée ; toutefois, des frais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer.

En raison de la nature périssable des produits surgelés, les retours ne sont généralement pas acceptés. Si une commande est incorrecte ou arrive endommagée, veuillez nous contacter rapidement afin que nous puissions examiner la situation.